איך מבטלים חיוב חודשי קבוע מבלי להרגיש שאתם גולשים על סף הקטטה?
אתם יודעים מה זה אומר לתפוס את עצמכם מתבוננים בחשבון הבנק שלכם, ובמקום לראות את המספר המבוקש, אתם רואים את הסכום שלכם מתכווץ כמו עכברוש בשדה מוקשים? כן, אני מדבר על החיובים החודשיים הקבועים הללו שמשאירים אותנו חסרי דרך. אז איך מבטלים חיוב חודשי קבוע מבלי לדלג בין אתגרים של תסכול וסחבת? הגיע הזמן להתארגן!
1. חקר את השטח: ממה אתה משלם בכלל?
לפני שאתם אוחזים בטלפון ומרגישים כאילו אתם במרכז לינקולן, קחו רגע לחשוב על כל אותם חיובים שמגיעים אליכם כל חודש. צוות הספורט, שירות הסטרימינג, מנוי מגזין מהעשור הקודם – יש שם המון! לכמה מהם אתם באמת צריכים? וכמה מכם זקוקים ליותר גישה לקטע של פוקימון האהוב עליכם?
מה כדאי לבדוק?
- רשימת כל השירותים והמנויים שלכם
- תאריכי החיוב
- עלות חודשית לכל שירות
- שירותים שכבר לא אקטואליים – מה בעידן של אינטרנט ומה לא?
לאחר שכתבתם את הרשימה, תנו לעצמכם פסק זמן קצר לנשום. האם התגלתה לכם אמת בלתי נעימה? חיובים חודשיים לספורט שבו תשקללו את כמות הפעמים שכתבתם על חתולכם?
2. בשלב הבא – לחפש את המתכונים למחשב: איך מבטלים?
אוקי, גיליתם את החיובים. מה עכשיו? הזמן לעלות לסוסים ולקחת מצלמה! התהליך עשוי להשתנות בין השירותים השונים, אבל בדרך כלל מדובר בכמה צעדים פשוטים. לא, לא צריך להיות קוסם מאחורינו, פשוט לגלול לאתר השירות שבו אתם משלמים.
איך עושים את זה? כמה טיפים:
- כנסו לאתר של השירות.
- חפשו "מנוי" או "ניהול חשבון".
- איפה שזה לא קורס, חפשו את האפשרות "ביטול מנוי".
- בוודאו שאתם לא לוחצים על כפתור שאומר "תנו לנו בוט שהוא רוצח לשירותכם".
וזהו, לכאורה! חלק מהשירותים יבקשו מכם מידע נוסף, כמו למה אתם עוזבים? לרוב תוצג בשאלות מסוג "זווית השמש תומכת בזה?", שהן פשוט מיותרות. אל תשכחו להוריד את הפרטים שלכם או לשמור לעצמכם אישור ביטול, שכן לא תרצו למצוא את עצמכם מול דינוזואר כספי בחודש הבא!
3. רגע! רוצים לדבר עם מישהו? זה לא כמו שאני זורם?
אם אתם מרגישים נמרצים ומחושבים, והשירות נותן לכם תסמונת פוסט-טראומטית, אל תתביישו להתחיל בשיחת טלפון. נכון, המוקדנים לרוב מכירים אתכם רק כ"קוד 1234". תנסו לחייך כמו שאתם מעבר לשפיץ של תל אביב:
שאלות חכמות שאפשר לשאול:
- מה הכנסתי בזה? רגע, אני רק שולח איפה עשיתי את הטעות?
- האם אני מחוייב לסיים את התהליך או לעשות תשלומים?
- האם יש דרכים אחרות לבטל את המנוי?
כולנו יודעים שהשיחה עם נציג שירות לפעמים מרגישה כמו מסלול מכשולים, אבל אם תבקשו הם יכול גם לסייע לבטל את החיוב. אל תצפו לנאמורו הוירטואלי בסטטוס של "עשיתי זאת!" אבל סביר להניח שהמוקדן לא ייסע לסורום על זה שסתם מתסייע. במילים אחרות, תשארו רגועים!
4. מה קורה אם אני שורף וילון? תיקון בבקשה!
כמובן שיש את המקרים שבהם רוצים לבטל חיוב ולא הולך כל כך בקלות! חברה שלא רוצה לשחרר אתכם קסם, כמו חוויה של יוגה שבה היא מראה לכם את כל היתרונות הצפוניים של הנתונים הכספיים שלכם.
מה עושים כאן?
- לחזור לאתר ולהתחיל מחדש.
- לשלוח מייל לשירות לקוחות ולדרוש ביטול.
- ברגע האחרון, לשקול חולות לא בטוחים – להמעיט את הסבירות שיהיה לא תרציכו.
מכירים את הפתגם "חכמה זה לא תמיד לדעת, זה גם לדעת מה לא לדעת" או משהו בגישה של עוקפים? יושבים כמו טוקי, זה מה שאתם מדברים, זה לא סוג הבעיה! אתם בהחלט לא צריכים להיות עדים לחיוב עד שתחליטו לחכות חזה.
5. כל האמת על חיובים שממשיכים להיכנס? איך מתמודדים עם זה?
קיבלתם הנחה של גז טעון ועכשיו הפלטפורמה שלכם מתנהגת כמו פוקמון נעלם? לא מדובר לקאפטן אמריקה, אלא בביטול שכבר נמצא בדרך! למה זה קורה? כי לפעמים הבנקים או כרטיסי האשראי לא חוסמים מפיצי שירותים!
כיצד מבטלים את החיוב האוטומטי?
- ליצור קשר עם הבנק ולעדכן על הביטול.
- חסום את הכרטיס לגישה של בעלי המנוי.
- הקפידו לחלק על החיוב החדש כמו פרעושים – רק על מה שקשור לשירות מצל
